客人訂完位，
就把你封鎖了。
群發一次，扣款那頁點開手都會抖；客人已讀不回，最後還是打電話進來問。你的LINE官方帳號，是不是也只值「訂位工具」四個字？
適用各類餐飲業態
中式餐廳
日式料理
火鍋燒烤
咖啡甜點
酒吧餐酒館
連鎖品牌
你的LINE，可能正在做這三件事
不是你不夠努力，是工具本來就沒打算幫你留住客人。
越老練的外場經理，才記得住熟客愛坐窗邊
好的外場經理不用你交代，自己就知道誰是熟客、誰該追、誰不該再打擾。掌席在LINE裡做的，就是這件事。
熟客Grace傳訊息問今晚有沒有位子。系統認出她對蝦子過敏，訂位一成立，這筆備註就直接跟著送到外場，不用她每次都重講一次。
下午三點，離峰時段沒什麼人。系統把60天沒回來的顧客挑出來，安靜地發一張召回券——不是發給全部人，只找真的還會來的那群。
晚上十點，一則負評準備在Google上出現。AI先接住這位客人的不滿，備好一個你設定過的處理方案，把抱怨留在LINE裡，而不是留在星等上。
記住誰是熟客
加LINE好友就自動建檔，不用客人填資料。對話、詢價、真的有沒有來、有沒有客訴，系統都記得，算成一個分數給你看。
溫柔但堅定地引導訂位
幾大幾小、有沒有兒童椅、低消多少，該問的都會問完，不會等你發現客人訂錯人數才臨時加位子。
離峰時段，自動撈回沉睡客
不是逢年過節才想到要推播。系統每天默默檢查誰該召回、誰的生日到了，安靜地把該發的券發出去。
抱怨接在LINE裡，不流到評論區
顧客不滿意時，AI先用你準備好的處理方案安撫，把火滅在私訊裡，星等留給真正滿意的客人。
客人在LINE裡，實際上是這樣用的
三個最常發生的情境，點一下自己滑滑看。這是模擬畫面，沒有真的送出訊息。
不用打電話，也不用等外場忙完才回你
客人講「幾點、幾位、有沒有小孩」，系統就自動比對當天空位與規則，直接把預約排進去。
你在後台按的每個開關，都在解決一件具體的事
訂位控制權，回到你手上
7天日期選帶一次看完當週訂位量，高風險爽約的預約會先標出來，客滿時一鍵關閉當日訂位。
現場候位，不用另外買號碼機
客人到店掃碼取號，等候名單同步在你手上的畫面，叫號、跳過、插隊，都是一個按鈕的事。
客訴留在店內解決
設定好幾套處理方案，AI偵測到不滿就先接住，同一顧客30天內最多套用一次，不怕被凹。
券，只發給真的會來的人
推播前自動篩掉退訂與風險名單，額度用了多少、還剩多少，一眼看到，不會發到自己都心痛。
Google負評，發生當下就知道
授權商家帳號後，AI幫你把「等太久」「訂位卻沒位置」這類問題整理出來，不用自己每天刷評論。
菜單改一次，LINE跟後台一起更新
過敏原、加購選項、公休日只維護一個地方，AI回答顧客用的是同一份資料，不會兩邊講的不一樣。
老闆跟店長的後台，長這樣
這是可以實際點著玩的展示版後台（假資料），今日營運、預約、候位、客訴、菜單設定都在裡面。
這張帳，攤開算給你看
不談規格，只談你每個月實際會多花或省下的錢。以下為情境試算，實際費率依LINE官方帳號用量與方案而定。
以前・陽春機器人＋人工
現在・掌席
真實店家，真實在用
不是情境試算，是他們真的把LINE交給掌席顧。
老闆們最常問的幾件事
不用。直接串接你原本的官方帳號就好，好友名單、既有互動紀錄都還在，客人不會發現帳號變了，只會發現你回覆變快了。
不會。客人加好友當下就自動建檔，不需要請客人填一堆表單。生日這類資訊完全自願填寫，不填也不影響訂位跟候位。
可以。菜單、公休日、常見問答都是勾選跟填空的表單，不需要寫程式。掃描既有的紙本菜單也能直接匯入。
我們是照餐廳老闆會用的方式設計，不是照工程師的邏輯排版。今日要做什麼事，一打開後台就看得到。
系統會先幫你篩掉已退訂與風險名單，再讓你決定要不要發，同時即時顯示這個月的額度用剩多少，不會發到自己心痛才發現爆量。
約15分鐘，讓我們幫你把這筆帳算清楚
帶你目前的LINE官方帳號後台截圖來就好，我們現場幫你算封鎖率、推播費用跟能省下的人力。
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