典型導入時間 ，依複雜度分級
2–4 週：單一通路、FAQ 知識庫、基本表單導流／4–8 週：多通路整合、表單流程、自動分流、基礎分析／8 週以上：跨站點、多系統串接、複雜流程或進階互動應用
你會拿到什麼
多渠道對話介面（Web/LINE，可擴充）
知識庫建置（FAQ/文件/網站內容匯入＋版本控管）
對話流程與表單（訂位/預約/需求收集，結構化輸出）
轉接/工單機制（保留上下文）
管理後台（內容維護、權限、回覆審核）
分析報表（熱門問題、未命中、轉換追蹤）
系統串接（訂位/CRM/Google Sheet/Email 通知）
上線與監控（日志、錯誤回報、維運SOP）
典型情境
AI 訂位客服
收集人數/時段/聯絡方式，轉為結構化資料並可串接訂位流程。
AR + AI 客服 + 集章/優惠券 + 商品介紹
導覽問答→引導集章→發券→推薦商品→導購，整合觀光工廠情境。
導入方式
1
資料與知識庫準備
- 整理 FAQ/文件/網站內容
- 設定分類與權限
- 建立回覆規則
- 定義未命中處理
2
串接上線與持續優化
- 訂位/表單串接
- 工單/轉真人流程
- 通知 Email/系統訊息
- 未命中追蹤與內容迭代
常見問題
先支援 Web/LINE，其他通路可依需求擴充。
可串接既有訂位系統，或先以表單/API 入庫，再依流程整合。
透過未命中追蹤、回饋與知識庫迭代持續修正。
支援並保留完整上下文，降低客服重複詢問。
2–8 週最常見，依整合與流程複雜度調整。
告訴我們需求，我們回覆可行方案與導入時程
1–2 個工作天內回覆｜可先評估方向，再決定是否合作