2026 中小微企業數位轉型計畫｜數位工具 3～6 個月全額補助，10/20 前申請
2026 中小微企業數位轉型計畫：店家 10/20 前申請，數位工具使用費最高可全額支應 3～6 個月
想導入 POS、會員管理、庫存、數位行銷或生成式 AI，卻不知道該先選哪一套工具？經濟部中小及新創企業署 115 年度「中小微企業數位轉型計畫」提供數位能力評量、需求諮詢與數位工具媒合，符合資格的中小微企業，可依媒合方案獲得 3～6 個月數位工具使用費由政府全額支應。企業端目前受理至 2026 年 10 月 20 日，或資源用罄為止；但數位工具解決方案服務商採另一套申請與審查時程，不能等到店家截止日前才準備。
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中小微企業數位轉型計畫是什麼？
115 年度「中小微企業數位轉型計畫」由經濟部中小及新創企業署推動，透過數位能力診斷、企業需求諮詢、數位工具媒合與導入陪伴，協助中小微企業處理品牌行銷、顧客與營收管理、企業營運及生產力等問題。
對店家而言，重點不是先自己挑一套最貴或功能最多的系統，而是先完成數位能力評量，再依企業目前的成熟度與營運痛點媒合適合工具。官方將企業數位能力區分為 M0～M5，不同程度可媒合的工具也不同。
企業端申請到 2026/10/20，但也可能提前額滿
依目前官方計畫頁面，數位工具導入服務的企業端受理期間為即日起至 2026 年 10 月 20 日止，或資源用罄為止。這表示 10 月 20 日是最晚受理日期，不代表資源一定會保留到當天。
完成送件後，流程還包含專人數位需求諮詢與工具媒合。官方流程說明中列出，企業送出申請後，原則上約 5～7 個日曆天回覆數位工具導入結果，因此越晚申請，可用的媒合與導入時間也會越壓縮。
誰可以申請？
本計畫的企業端服務對象為符合我國中小企業認定標準的中小微企業店家或公司，需依法辦理公司或商業登記，並符合下列其中一項規模條件：
- 實收資本額新臺幣 1 億元以下；或
- 經常僱用員工未滿 200 人。
哪些情況不符合？
- 屬陸資來臺投資事業。
- 屬銀行拒絕往來戶。
- 營業狀況為解散或歇業。
- 同一事項曾獲政府機關或相關辦法獎勵補助。
可以導入哪些數位工具？
官方依企業數位能力區分基礎通用型與進階通用型工具。不是所有企業都拿到同一套軟體，而是先看數位成熟度，再依需求媒合。
| 面向 | M0～M2 基礎通用型 | M3～M5 進階通用型 |
|---|---|---|
| 數位行銷 | Facebook／IG、Google 我的商家、開店平台 | 部落格、關鍵字行銷 |
| 顧客管理 | 客戶意見回饋、電子優惠券、簡易會員系統 | 企業官網、會員系統 |
| 內部管理 | 行動支付、POS 輕量版 | 財務庫存管理、POS 庫存管理 |
| 生產力 | 文書工具、Google 表單、圖文生成式 AI、設計工具 | 點餐系統、進階生成式 AI |
3～6 個月「全額補助」到底補什麼？
官方目前說明，預計輔導期間為 3～6 個月，實際期間依媒合的數位工具方案而定；輔導期間內，由政府全額支應媒合數位工具的使用費。
但這不等於店家導入數位工具後的所有支出都由政府支付。服務商的正式簽收文件明確列出，方案以外的硬體採購、升級方案、金物流手續費、平台銷售抽佣、訂單處理費、外送平台服務費等額外費用，仍由受輔導企業自行負擔。
企業端申請流程
- 詳閱計畫申請須知與相關資訊。
- 註冊官方網站會員。
- 填寫數位能力評量前測。
- 填寫企業基本資料。
- 將受輔導企業切結書用印後上傳。
- 送出申請。
- 由專人進行數位需求諮詢。
- 原則上約 5～7 個日曆天回覆數位工具導入結果。
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如果你是數位工具業者，不能把 10/20 當成自己的截止日
這是本計畫最容易被混淆的地方。2026 年 10 月 20 日是受輔導企業／店家端目前的申請期限，不是數位工具解決方案服務商的統一申請截止日。
115 年度數位工具解決方案服務商有獨立申請須知與審查制度。經濟部 2026 年 2 月 23 日原始公告的該梯服務商受理期限為 2026 年 3 月 13 日（五）17:00；而最新版服務商須知則寫明，後續各梯次審查收件截止日，以計畫官方網站公告為準。
因此，如果軟體公司、SaaS 業者、POS／CRM／ERP／AI 工具廠商想成為本計畫可媒合的數位工具服務商，必須先完成服務商端的方案申請、審查與上架作業。不能等店家 10 月 20 日送件截止前幾天，才開始準備服務商資格。
服務商需要符合哪些基本條件？
- 數位工具原廠或協同開發業者不得為陸資企業，系統機房不得位於中國大陸、香港或澳門。
- 需具有數位工具解決方案銷售或營運實績。
- 需提供教育訓練、操作技術諮詢及客戶服務。
- 企業使用方案所產生的資料與紀錄，需能免費、隨時、自行完整下載。
- 每梯次審查，每家服務商最多可提交 2 種數位工具解決方案。
- 上架方案須為訂閱制，使用期間至少 3 個月。
服務商通過後，還要完成導入與維運
服務商通過審查後，還需辦理簽約、上架 SME AI 平台、提供測試環境，並配合計畫媒合企業。受輔導企業完成分案後，服務商原則上應在 1 個月內完成工具建置、導入與基礎培訓，並自企業簽收日起提供至少 3 個月持續服務。
因此從服務商角度來看，真正要管理的是「申請／審查 → 上架 → 媒合 → 建置 → 培訓 → 持續服務」完整時程，而不是只看企業端 10 月 20 日的收件日期。
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適合哪些企業？
- 仍大量使用紙本、Excel 或 LINE 訊息管理訂單、庫存與客戶資料的店家。
- 想導入 POS、會員、CRM、庫存或財務管理，但不知道如何選型。
- 已有 Facebook／IG 經營，但缺乏系統化數位行銷流程。
- 想開始使用圖文生成式 AI、進階生成式 AI 或設計工具提升日常生產力。
- 希望先用 3～6 個月低風險驗證數位工具是否適合，再決定是否續用。
哪些情況不適合？
- 期待政府直接撥一筆現金自行採購設備或軟體。
- 公司尚未依法完成公司或商業登記。
- 同一導入事項已取得其他政府補助。
- 需要的是高度客製化大型 ERP／核心系統開發，而不是現成可導入的數位工具。
- 沒有任何人員可以配合需求訪談、資料準備、教育訓練與實際使用。
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常見錯誤與排查方式
錯誤一：看到「全額補助」就以為可以領現金
本計畫是數位工具導入服務，政府支應的是核定媒合方案於輔導期間的工具使用費。
排查方式：申請前先確認「核定方案內包含什麼」與「哪些費用需另付」，尤其硬體、金流、抽佣、升級與額外客製功能。
錯誤二：還沒確認需求，就直接指定某一套工具
計畫設計本身就是先做數位能力評量與需求諮詢，再進行媒合。
排查方式：先列出目前最耗工、最常出錯或最缺資料的三個流程，例如會員、庫存、訂單或行銷，再把工具選擇放到後面。
錯誤三：認為 10/20 前送件就一定有資源
官方目前採「至 10 月 20 日或資源用罄為止」。
排查方式：若已確定有導入需求，不要把 10 月 20 日當成建議送件日，應提早完成前測、基本資料、切結書與申請。
錯誤四：數位工具業者也以為自己 10/20 前申請即可
服務商與企業端是兩套申請機制，服務商還要經方案審查與上架。
排查方式：服務商應查看當梯次官方公告的審查收件截止日，並提前完成方案介紹、價格明細、DEMO、SLA、實績、資料可攜性與相關文件。
錯誤五：導入工具後沒有人真正使用
免費使用 3～6 個月不代表自然就會產生數位轉型成果。
排查方式：導入前指定一位內部負責人，設定 1～3 個可觀察指標，例如庫存盤點時間、會員資料完整率、每週內容產出量或人工輸入時間。
錯誤六：忽略方案結束後的續用成本
補助期間結束後，企業是否續訂仍需回到工具價值與原廠方案。
排查方式：在導入第一個月就記錄實際使用頻率、節省工時與必要功能，最晚在補助結束前 1 個月評估續約或資料匯出方案。
FAQ 常見問題
Q1：這是現金補助嗎？
不是。這是數位工具導入服務，符合資格並完成媒合後，核定方案於輔導期間的數位工具使用費由政府支應，不是直接匯一筆現金給企業。
Q2：數位工具真的完全不用付錢嗎？
核定方案的工具使用費於 3～6 個月輔導期間由政府全額支應，但方案以外的硬體、升級、金物流手續費、抽佣及其他額外服務費，可能仍需企業自行負擔。
Q3：可以導入生成式 AI 嗎？
可以。官方目前列出的工具類型中，M0～M2 包含圖文生成式 AI，M3～M5 則包含進階生成式 AI；實際仍依企業數位能力評量與媒合方案決定。
Q4：10 月 20 日一定是最後一天嗎？
目前企業端官方頁面寫的是 2026 年 10 月 20 日止，或資源用罄為止。因此如果資源提前用完，可能在 10 月 20 日以前停止受理。
Q5：軟體業者也可以到 10 月 20 日才申請成為服務商嗎？
不應這樣理解。10 月 20 日是目前企業／店家端申請期限。數位工具解決方案服務商另有獨立審查梯次與截止日，須以服務商當梯官方公告為準，且還要預留審查、簽約、上架與媒合時間。
Q6：申請後多久會知道媒合結果？
官方目前申請流程列出，完成送件與專人需求諮詢後，原則上約 5～7 個日曆天回覆數位工具導入結果；實際仍依案件與計畫執行情況為準。
Q7：工具補助結束後，資料可以帶走嗎？
服務商申請規範要求，使用方案所產生的資料與紀錄須能免費、隨時、自行完整下載。企業在導入前仍應確認實際匯出格式、欄位完整性與後續移轉方式。
結論：店家現在可以申請，工具業者則要更早卡位
對中小微企業而言，這項計畫的價值在於先透過數位能力評量與需求諮詢降低選錯工具的風險，再利用 3～6 個月的政府支應期間驗證 POS、會員、庫存、數位行銷或生成式 AI 是否真的改善營運。
企業現在最實際的下一步，是先整理「最想改善的 3 個流程」，完成數位能力前測並儘早送件，不要等到 10 月 20 日。若你是數位工具、SaaS 或 AI 解決方案業者，則要另外追蹤服務商審查梯次；企業端截止日並不等於服務商申請期限，方案審查與上架必須更早完成。
傑飛特科技可以協助什麼？
傑飛特科技可以協助企業盤點數位轉型需求、現有系統與資料流程，評估會員管理、POS／庫存、API 串接、AI 應用與營運自動化等導入方向；若企業本身是數位工具或 SaaS 服務商，也可先盤點方案功能、導入條件與服務流程，再依官方規範評估參與方式。
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官方資訊
- 計畫名稱：115 年度中小微企業數位轉型計畫－數位工具導入
- 主辦單位：經濟部中小及新創企業署
- 執行單位：中華民國全國中小企業總會
- 企業端申請期限：2026 年 10 月 20 日止，或資源用罄為止
- 企業端申請：數位工具導入申請頁面
- 計畫說明：中小企業數位轉型計畫－數位工具導入
- 服務商申請須知：115 年度數位工具解決方案服務商申請須知 PDF
- 計畫諮詢專線：02-7737-8074
- Email：[email protected]
